Garantie Sav Express

Gagnez du temps dans vos interventions dépannages sous garantie, aussi bien dans le cas de réparation que de remplacement du produit ! Thermor est à vos côtés pour vous trouver une solution en 24h !

 

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Une panne pendant la période de garantie ?

 

Thermor vous trouve une solution en 24h pour dépanner votre client !

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1- Le diagnostic conclut à une réparation

Vous recevez la pièce de rechange gratuitement sous 24h (si commande avant 15h) et vous renvoyez la pièce défectueuse sans frais pour expertise et pour bénéficier du forfait SAV Express* 

2- Le diagnostic conclut à un remplacement du produit

  • Vous déposez le produit défectueux chez votre distributeur présentez le numéro d'accord Thermor, et repartez avec un produit neuf sans frais
  • Le distributeur bénéficie d'un avoir sous 24h auprès de Thermor
  • Thermor récupère à ses frais le produit défectueux
  • Vous bénéficiez du forfait SAV Express

 

*SAV Express : voir ci-dessous 

Les forfaits SAV express

Sous Garantie, bénéficiez d'un forfait d'indemnisation :

Forfait* réparation 75€

Radiateurs électriques, Sèche serviettes, Pompe à chaleur air-air, Chauffage industriel et tertiaire (si réparation)

Forfait* vidange 150€

Chauffe eau, Chauffe eau thermodynamique, Préparateur (si vidange sur produit avec résistance stéatite)

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